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    通知公告
    和諧健康秦皇島中支開展2023年“3.15活動”消費者權益保護教育宣傳周活動

    為貫徹落實《關于開展2023年銀行業保險業“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動的通知》文件要求,進一步做好消費者權益保護和金融教育宣傳工作,維護消費者的權利不受侵害,營造一個公平、公正、誠信經營的消費環境,和諧健康保險股份有限公司秦皇島中心支公司(以下簡稱“我司”)及時做出工作安排,積極響應活動號召,聚焦“一老一少一新”重點人群,貫徹落實各項活動要求,認真組織開展以“共筑誠信消費環境,提振金融消費信心”為口號的宣傳活動。

    我司總經理室高度重視此項工作,成立以機構負責人為組長,各部門負責人為組員的3.15宣傳活動專項小組。核?头繝款^,各部門配合,于2023年3月13日-19日開展為期一周的消費者權益保護宣傳活動。
        我司采取線上和線下相結合的宣傳模式,多途徑、多渠道對本次活動進行了宣傳。
        1. 公司通過短信平臺向所有客戶發送防范風險的提示短信;全員轉發《3.15消費者權益教育宣傳周活動宣傳美文、以案說險的案例、消費風險提示等。

    2. 在公司職場張貼宣傳海報、懸掛條幅、布置展架,通過現場業務咨詢、服務指導客戶、發放宣傳材料等方式,增強公眾的保險意識,提升公司的品牌形象。
       3. 2023年3月15日,我司負責人帶領內外勤員工走出營業辦公網點,前往海洋學院、老年大學、附近社區、小微企業、市場等各類場所進行3.15宣傳。針對大學生、新市民及老年人群體發放宣傳彩頁、現場業務咨詢等方式,重點強化新市民群體的正確消費觀念,警惕非法貸款陷阱,提高社會公眾理性消費觀念,提高新市民群群體防騙意識,解決老年人“數字鴻溝”促進消費公平,共同享受數字金融帶來的便捷服務。

    3. 中支機構設立總經理室綠色受理通道,3.15消費者權益保護教育宣傳周期間,公司認真開展“總經理接待日”活動,接待來訪、來電投訴,保證投訴通道暢通。
        司始終堅持“視客戶為親人”的服務宗旨,通過優質、高 效的服務,持續提升客戶滿意度。未來將繼續踐行金融為民理念, 以消費者為中心強化消費者權益保護工作,展現企業的責任與擔

    ,為構建良好的保險市場環境貢獻一份力量。

     

    和諧健康保險股份有限公司

    秦皇島中心支公司  

                                     2023320日







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